Délais de Livraison
- Nos délais de livraison standard sont compris à environ 14 à 28 jours à compter de la confirmation de votre commande.
- Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte activité (ex. : fêtes) ou de circonstances exceptionnelles (ex. : grèves, perturbations logistiques).
Zones de Livraison
- France Métropolitaine : Nous livrons partout en France métropolitaine, y compris la Corse et les régions éloignées.
- International : Pour l’instant, nous n’effectuons pas de livraisons hors de France. Restez informé via notre site pour de futures expansions !
Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Ils sont clairement indiqués lors du passage de votre commande.
- Livraison gratuite : La livraison est offerte partout en france.
Traitement des Commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison sécurisée : [exemple : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay]. Vous pourrez choisir l’option qui vous convient le mieux lors du paiement.
Suivi et Assistance
- Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail.
- En cas de retard ou de problème, notre service client est à votre disposition pour vous aider : contact@toilet-bag.com.
Retours en cas de Non-Réception
- Si votre colis n’est pas livré dans un délai de 14 jours après l’expédition, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et trouverons une solution (remboursement ou réexpédition).
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant notre politique de livraison.
L’équipe Toilet-Bag.